山　东　导　游　考　试  书　籍
　　　　　----------------------------------------------------------------　　　　　　　　　　　
　　　　　  笔　　　　　试

　１：【全国导游基础】　　　　　　　　　　　　　　　 （山东旅游局编辑） 　　　
　２：【导游业务】　 　　　　　　　　　　　　　　　　（山东旅游局编辑）　　　　
　３：【旅游方针政策与法规】　　　 　　　　　　　　　（山东旅游局编辑）　　　　
　４：【山东导游基础】　　　　　 　　　　　　　　　　（山东旅游局编辑）　　　　
　    ５：【旅游案例分析】 　　　　　　 （参考书籍）　　 （旅游教育出版社编辑） 　

　　　　　口　　　　　试

    １：【山东导游词】　　　　　　　　　　　　　　　　 （山东旅游局编辑） 　　　　
　２：【导游规范服务】　　　　　　　（参考书籍）　　 （培训中心编辑）　　　　　
　３：【导游应急事件处理与应变能力】（参考书籍）　　 （培训中心编辑）